Часто в небольших компаниях менеджеры по продажам выполняют целый комплекс смежных работ: от поиска контактов клиента до выписывания накладной и поиска машины для доставки товара.
Эта многофункциональность существенно снижает КПД отдела продаж.
Самый простой способ увеличить продажи без существенного роста затрат на персонал – снять низкоквалифицированную работу с сотрудников добывающего подразделения компании.
⠀
Для этих целей можно выделить отдел клиентского сервиса или, для начала, нанять оператора отдела продаж (ОП).
- сбор платежей
- формирование отчетов
- ведение документации
- распечатка документов
- другие незначительные функции
У вас не так?