Мы свяжемся с вами
Оставьте свои данные, наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" вы соглашаетесь с политикой обработки данных
Конверсия повысилась
на 12% за 3 месяца
- Успешный кейс по созданию стратегии развития компании и новой структуры ее управления для компании по продаже металлопроката
- Проблемы, озвученные собственником:
- Низкая конверсия из поступивших заявок в сделки: низкое количество новых клиентов.
- Низкое количество повторных продаж новым клиентам (сотрудники «сидели» на старой базе).
- Рекламный бюджет окупался на 10%.
- Выявленные проблемы:
- Не все поступившие заявки переносились в CRM-систему.
- Одна воронка продаж на все каналы продаж.
- Не были определены критерии нецелевого клиента, сотрудники много времени тратили на заведомо неуспешные сделки.
- Не были определены параметры, которые необходимо было собирать о клиенте, чтобы совершать дополнительные продажи.
- Сотрудники не понимали принципы работы в CRM-системе.
Решение:
- Интеграция звонков и электронной почты в CRM-систему
- Автоматическое распределение поступивших заявок на сотрудников
- Разделение воронок по каналам продаж
- Создание критериев, по которым клиент квалифицировался, как нецелевой и целевой
- Разработка полей, которые дают возможность собрать полную информацию по клиенту
- Разработана инструкция по работе с CRM-системой, проведено обучение сотрудников
- Контроль заполнения полей сотрудниками
- Создание отчетов, содержащих данные по показателям сотрудников
Итоги работы в проекте:
-
Конверсия выросла на 12% за 3 месяца -
Рекламный бюджет окупился на 100% -
Оборот увеличился на 30%
Запишитесь на бесплатную диагностику в которой мы покажем вам не менее 5 точек роста выручки вашего бизнеса!
Нашли схожие проблемы в Вашем бизнесе? Тоже хотите навести порядок внутри компании?
*Нажимая связаться с нами вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности