Конверсия повысилась
на 12% за 3 месяца

Успешный кейс по созданию стратегии развития компании и новой структуры ее управления для компании по продаже металлопроката

Проблемы, озвученные собственником:
- Низкая конверсия из поступивших заявок в сделки: низкое количество новых клиентов.
- Низкое количество повторных продаж новым клиентам (сотрудники «сидели» на старой базе).
- Рекламный бюджет окупался на 10%.
Выявленные проблемы:
- Не все поступившие заявки переносились в CRM-систему.
- Одна воронка продаж на все каналы продаж.
- Не были определены критерии нецелевого клиента, сотрудники много времени тратили на заведомо неуспешные сделки.
- Не были определены параметры, которые необходимо было собирать о клиенте, чтобы совершать дополнительные продажи.
- Сотрудники не понимали принципы работы в CRM-системе.

Решение:

Интеграция звонков и электронной почты в CRM-систему
Автоматическое распределение поступивших заявок на сотрудников
Разделение воронок по каналам продаж
Создание критериев, по которым клиент квалифицировался, как нецелевой и целевой
Разработка полей, которые дают возможность собрать полную информацию по клиенту
Разработана инструкция по работе с CRM-системой, проведено обучение сотрудников
Контроль заполнения полей сотрудниками
Создание отчетов, содержащих данные по показателям сотрудников

Итоги работы в проекте:

Конверсия выросла на 12% за 3 месяца
Рекламный бюджет окупился на 100%
Оборот увеличился на 30%

Запишитесь на бесплатную диагностику в которой мы покажем вам не менее 5 точек роста выручки вашего бизнеса!

Нашли схожие проблемы в Вашем бизнесе? Тоже хотите навести порядок внутри компании?

*Нажимая связаться с нами вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Больше интересной информации по данной тематике, живое обсуждение интересных бизнес кейсов на нашем TELEGRAM -канале "Брежнев Консалтинг".
Подписывайтесь, и получайте ответы на свои вопросы уже сегодня!

Телеграм

Конверсия повысилась на 12% за 3 месяца

Конверсия повысилась
на 12% за 3 месяца